Question 1

Wo werden die Produkte gefertigt?

Accepted Answer

Unser gesamtes Produktportfolio wird in Deutschland hergestellt. #madeingermany

Question 2

Wie finde ich heraus welchen Luftreiniger ich für meine Raumsituation brauche?

Accepted Answer

Durch unseren Luftstromrechner können Sie ganz bequem ermitteln, welcher Luftreiniger für Ihre Anforderungen der Richtige ist. Zudem steht unser Serviceteam immer an Ihrer Seite und berät Sie bedarfsgerecht.

Question 3

Was ist der Unterschied zwischen einem HEPA14 und einem HEPA13-Filter?

Accepted Answer

Im Gegensatz zu HEPA-13 Filtern wird die Funktion von jedem HEPA-14 Filter, bevor er verbaut wird, geprüft. Unsere entsprechenden Geräte besitzen daher alle einen HEPA-14 Filter.

Question 4

Können die Luftreiniger flexibel eingesetzt werden oder müssen sie an einem festen Platz stehen bleiben?

Accepted Answer

Unsere mobilen Luftreiniger können durch die robusten Lenkrollen flexibel an unterschiedlichen Orten eingesetzt werden. Unsere stationären Luftreiniger überzeugen durch die Realisierung hoher Volumenströme und kommen zumeist in großen Räumen und Hallen zum Einsatz. Bei Bedarf können Sie uns auch ein Foto von Ihrem Raum zuschicken, in dem der Luftreiniger stehen soll. Wir werden Ihnen dann eine Empfehlung zum idealen Aufstellort aussprechen.

Question 5

Was zählt zu der angebotenen Raumluftüberwachung?

Accepted Answer

Zu unserer Raumluftüberwachung gehört die Lair One Co² Ampel, die CA-M Aerosole und CA-M Kohlendioxid und die DKCO2-Light und DKCO2-LightMini. Sie haben Fragen zu den einzelnen Raumluftüberwacher?Wir beraten Sie gerne persönlich: https://www.clean-air-engineering.com/beratung

Question 6

Für welche Einsatzsituation ist das Höhenmodul der Luftreiniger geeignet?

Accepted Answer

Wenn Sie den Luftreiniger in einem Raum betreiben wollen, der eine sehr hohe Deckenhöhe aufweist, bietet es sich an, das Höhenmodul zu installieren. Dieses sorgt dafür, dass sich die Luftreinigung auf den unteren Teil des Raumes fokussiert und Sie somit bei der Berechnung von einem geringerem Luftvolumen ausgehen können.

Question 7

Für welche Anwendungsbereiche sind die Clean Air Engineering Produkte besonders gut geeignet?

Accepted Answer

Die Anwendungsbereiche sind überaus vielseitig. Grundsätzlich finden unsere Lösungen überall dort Anwendung, wo sich Menschen in geschlossenen Räumen gemeinsam aufhalten. Dies ist i.d.R. in Schulen, Kindergärten, Restaurants, Büros, Fitnessstudios oder im privaten Haushalt der Fall.Wir beraten Sie gerne und sprechen Ihnen eine kompetente und zu Ihren persönlichen Bedürfnissen passende Empfehlung aus.

Question 8

Lassen sich die Co² Ampeln mit den Luftreinigern kombinieren?

Accepted Answer

Unser gesamtes Produktportfolio lässt sich problemlos miteinander kombinieren. Unsere Luftreiniger, unsere Lösungen zur Raumluftüberwachung sowie der Flächendesinfektion fügen sich zu einem ganzheitlichen Hygienekonzept zusammen. Der Einsatz einzelner Lösungskomponenten (Co² Ampel, Luftreiniger etc.) ist selbstverständlich möglich. Wir beraten Sie gerne!

Question 9

Müssen die Co² Ampeln kalibriert werden?

Accepted Answer

Nein! Unsere Co² Ampeln kalibrieren sich eigenständig. Somit entfällt eine aufwändige Inbetriebnahme.

Question 10

Entstehen Folgekosten beim Betrieb der Co² Ampeln?

Accepted Answer

Nein! Die Co² Ampeln laufen im Netzbetrieb jahrelang wartungsfrei und erzeugen somit keine Folgekosten. Im Batteriebetrieb müssen lediglich die Batterien nach Bedarf getauscht werden.

Question 11

Ihre Frage war nicht dabei?

Accepted Answer

Melden Sie sich hier.

Question 12

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu Produkten oder zu dem Bestellprozess habe?"

Accepted Answer

Gerne beraten wir Sie bei der Entscheidungsfindung, beantworten Fragen oder erarbeiten mit Ihnen ein Raumlufthygienekonzept. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf!Rufen Sie an: 02521 / 859-859Schreiben Sie uns: sales@clean-air-engineering.deFüllen Sie das Kontaktformular aus: https://www.clean-air-engineering.com/beratung

Question 13

Ist Clean Air Engineering auch in den sozialen Medien zu finden?

Accepted Answer

Clean Air Engineering ist auf Facebook, Instagram und LinkedIn zu finden. Schauen Sie gerne auf unseren Kanälen vorbei und erfahren Sie mehr über uns. Instagram: https://www.instagram.com/clean_air_engineering/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/cleanairengineering/ Facebook: https://www.facebook.com/Clean-Air-Engineering-108593027730845/

Question 14

Wann kann ich Sie telefonisch am besten erreichen?

Accepted Answer

Sie können uns zu unseren regulären Geschäftszeiten am besten erreichen: Geschäftszeiten: Montag bis Donnerstag:08:00 bis 16:30 Uhr Freitag:08:00 bis 13:00 Uhr

Question 15

An welchem Standort ist Clean Air Engineering aktiv?

Accepted Answer

Das Clean Air Engineering-Team agiert vom Standort Beckum in Nordrhein-Westfalen aus.

Question 16

Ihre Frage war nicht dabei?

Accepted Answer

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Question 17

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Accepted Answer

Die Lieferzeiten basieren auf Erfahrungs- und Durchschnittswerten. In Einzelfällen kann es zu geringfügigen Abweichungen kommen, sodass Ihre Bestellung etwas später oder früher bei Ihnen eintrifft als angegeben. Bei dem Großteil der Geräte können wir aber eine Lieferzeit von 2 Wochen realisieren.

Question 18

Womit erfolgt die Lieferung?

Accepted Answer

Die Lieferung wird je nach Produktart durch die Deutsche Post, einer Spedition oder durch uns als Unternehmen durchgeführt.

Question 19

Erfolgt die Lieferung bis zum Einsatzort?

Accepted Answer

Abhängig von der Versandart ist eine Lieferung bis zum Einsatzort möglich. Bitte stimmen Sie dies im Voraus mit uns ab.

Question 20

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Die Kosten des Versands hängen von der Art des Produktes und dem Lieferort ab und variieren dementsprechend.

Question 21

Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet?

Accepted Answer

Nach Bestelleingang wird Ihr Auftrag schnellstmöglich von uns bearbeitet. Dabei sind wir stets bemüht eine schnelle und gewissenhafte Bearbeitung zu garantieren.

Question 22

Kann ich auch von Mobilen Geräten bestellen?

Accepted Answer

Unsere Webseite und unser Onlineshop sind für mobile Endgeräte optimiert. Der Bestellvorgang lässt Sie auch von Tablets und Smartphones einfach und komfortabel abschießen.

Question 23

Kann ich die Ware auch ins Ausland liefern lassen?

Accepted Answer

Wir liefern auch international. Bitte beachten Sie, dass die Lieferkosten in Einzelfällen höher ausfallen. Bitte beachten Sie auch, dass beim Versand in Nicht-EU-Länder (z.B. in die Schweiz) zusätzlich zu den Versandkosten auch Zollgebühren und ggf. sonstige vom Einfuhrstaat oder dem Spediteur vor Ort erhobene Abgaben anfallen.

Question 24

Kann ich bei Clean Air Engineering nur online bestellen?

Accepted Answer

Ihre Bestellung lässt sich bei Clean Air Engineering auf mehrere Arten durchführen: Online, per Fax oder auch direkt bei einem unserer Kundenberater/In nach persönlicher Beratung.

Question 25

Ihre Frage war nicht dabei?

Accepted Answer

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Question 26

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Accepted Answer

Die Lieferzeiten basieren auf Erfahrungs- und Durchschnittswerten. In Einzelfällen kann es zu geringfügigen Abweichungen kommen, sodass Ihre Bestellung etwas später oder früher bei Ihnen eintrifft als angegeben. Bei vielen Geräten können wir aber eine Lieferzeit von 2 Wochen realisieren.

Question 27

Womit erfolgt die Lieferung?

Accepted Answer

Die Lieferung wird je nach Produktart durch die Deutsche Post, einer Spedition oder durch uns als Unternehmen durchgeführt.

Question 28

Erfolgt die Lieferung bis zum Einsatzort?

Accepted Answer

Abhängig von der Versandart ist eine Lieferung bis zum Einsatzort möglich. Bitte stimmen Sie dies im Voraus mit uns ab.

Question 29

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Die Kosten des Versands hängen von der Art des Produktes und dem Lieferort ab und variieren dementsprechend.

Question 30

Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet?

Accepted Answer

Nach Bestelleingang wird Ihr Auftrag schnellstmöglich von uns bearbeitet. Dabei sind wir stets bemüht eine schnelle und gewissenhafte Bearbeitung zu garantieren.

Question 31

Welche Zahlungsarten gibt es?

Accepted Answer

Rechnung, Vorkasse, PayPal, SOFORT-Überweisung. Bei uns können Sie aus verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten diejenige auswählen, die für Sie am bequemsten und einfachsten ist. Wenn Sie Fragen zur Zahlung haben können Sie uns gerne hier kontaktieren.

Question 32

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Accepted Answer

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Question 33

Wie gehe ich vor, wenn die Ware beschädigt angeliefert wird?"

Accepted Answer

Wir geben uns große Mühe, Ihre Ware möglichst unbeschädigt zu liefern. Leider kann es trotzdem passieren, dass mal etwas schief geht und ein Paket beschädigt ankommt. Natürlich übernehmen wir in diesem Fall die Nachbesserung. Wir bitten um folgende Vorgehensweise, um eine zügige und kundenfreundliche Reklamationsbearbeitung gewährleisten zu können: Überprüfen Sie die Ware auf offensichtliche Schäden schnellstmöglich nach Erhalt. Bitte testen Sie auch die Funktionalitäten der Ware schnellstmöglich. Bitte dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos und senden uns diese per E-Mail  (sales@clean-air-engineering.de). Anhand der Fotos können wir überprüfen, welche Nachbesserungsmaßnahmen notwendig sind und diese einleiten. Informieren Sie uns umgehend – innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Ware, wenn auch verdeckte Beschädigungen vorliegen. Bei verspäteter Anzeige des Schadens, haben wir wenig Möglichkeit den Schaden bei der zuständigen Spedition noch geltend zu machen.

Question 34

Wie lange habe ich Garantie?

Accepted Answer

Wir geben die Gewährleistung unserer Hersteller weiter. Dies sind zum Beispiel 12 Monate bei den Geräten von Ulm Air. Es ist jedoch möglich noch ein weiteres Jahr zu erwerben. Gerne beraten wir Sie zu Ihren Ansprüchen! Hier gelangen Sie zu unserem Kontaktformular.

Question 35

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Accepted Answer

Sollte ein Fehler bei dem Bestellvorgang unterlaufen sein, ist dies kein Problem. Wenden Sie sich schnellstmöglich bei uns und wir kümmern uns um Ihr Anliegen. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf!Rufen Sie an: 02521 / 859-859Schreiben Sie uns: sales@clean-air-engineering.de

Question 36

Ihre Frage war nicht dabei?

Accepted Answer

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Question 37

Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?

Accepted Answer

Wir behandeln Ihre Daten verantwortungsbewusst und entsprechend den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Wir erfragen, verarbeiten und nutzen Ihre persönlichen Daten zur Abwicklung der Bestellung (sowie zur Durchführung eigener Marketingaktionen). Wenn Sie den Erhalt unseres Newsletters eingewilligt haben, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse für die Zusendung eines Newsletters. Hiergelangen Sie zu der Datenschutzerklärung.

Question 38

Wo finde ich Informationen zum Datenschutz?

Accepted Answer

Hiergelangen Sie zu der Datenschutzerklärung.

Question 39

Ist der Onlineshop sicher?

Accepted Answer

Unser Onlineshop wir durch eine SSV-Verschlüsselung gesichert. Ihre Daten werden vertraulich und sicher behandelt und gelangen nicht an Dritte.​​​​​​​HIER gelangen Sie zu der Datenschutzerklärung.

Question 40

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Accepted Answer

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Sarah Morbach

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